Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại r333

Tại r333, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
r333 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại r333
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách r333 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ r333, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống r333 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có phân quyền truy cập. Không ai ngoài nhóm vận hành được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Bước xác minh tài khoản giúp ngăn truy cập trái phép. Khi phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của r333 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách r333 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Việc xóa tài khoản đồng nghĩa với việc dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống r333 được mã hóa SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực trước khi cho phép truy cập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại r333. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.